Published • 8 Jul 2025
CV Express™ es un refrigerador inteligente de gran capacidad que ofrece una experiencia de compra fácil y sin supervisión, gracias a la tecnología de reconocimiento automático de productos. Con una amplia capacidad de comercialización, los operadores ofrecen mayor comodidad al consumidor en una mayor variedad de establecimientos.
¿Tiene preguntas sobre CV Express™? Estas preguntas frecuentes ofrecen una descripción general de CV Express™, la innovadora solución para comercios minoristas diseñada para empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Continúe leyendo para encontrar respuestas a preguntas frecuentes sobre CV Express™ y sus versátiles funciones.
Preguntas frecuentes:
¿Cómo es la experiencia de compra?
Los clientes pueden comprar artículos desde el CV Express™ desbloqueando la puerta con tan solo escanear un QR en la puerta, seguir las instrucciones en su móvil, tomando los artículos que desea y retirándose.
¿Cómo funciona?
La puerta del refrigerador se desbloquea con una tarjeta de crédito, débito o billetera móvil. Al retirar sus artículos, una serie de cámaras utilizan Inteligencia Artificial (IA) para determinar qué artículos fueron tomados. Unos minutos después se carga el importe correspondiente en la tarjeta elegida por el cliente.
¿Es necesario que los clientes escaneen los productos en el dispositivo CV Express™ o en su móvil?
No, el cliente no escanea ningún producto.
¿Cómo sabe la máquina qué seleccionó?
El dispositivo CV Express™ utiliza cuatro cámaras y aprendizaje con IA para determinar qué artículos fueron tomados por el cliente.
¿Qué tipo de ubicaciones se benefician de un CV Express™?
Hasta ahora los ambientes semi-públicos con mucho tráfico de consumidores han sido evitados por los micro markets abiertos. Con la seguridad que ofrece CV Express, los operadores pueden acceder a estas ubicaciones valiosas como gimnasios, hospitales, hoteles y campus universitarios. También son un excelente sustituto de las máquinas expendedoras en ubicaciones de alto valor, lo que permite a los operadores obtener mayores beneficios de los artículos con mayor margen de beneficio.
¿Qué tipos de productos se pueden vender con esta tecnología?
Los artículos que el software de reconocimiento de IA reconoce mejor son las bebidas y los alimentos pre-empacados, como los que se encuentran en máquinas expendedoras y micro mercados.
¿Cuánto producto puede contener el CV Express™?
Dependiendo del refrigerador elegido, alrededor de 250-300 bebidas, dependiendo de la combinación de latas/botellas y sus tamaños. Combinar bebidas y otros productos como barras energéticas y botanas es perfectamente posible ya que el CV Express cuenta con cinco versátiles estantes.
¿Cómo gestiona el operador el CV Express™?
Las herramientas de gestión de este dispositivo son:
Aplicación 365Ops: información operativa de back-office para la unidad en específico
ADM: planogramas y gestión de inventario
¿Puede un operador trabajar con un CV Express™ en su sistema VMS?
Sí, la plataforma ADM se conecta con diversos VMSs por el protocolo NAMA VDI, especialmente con el VMS Parlevel.
¿Qué es una preautorización?
Una preautorización es una transacción inicial que se utiliza para limitar el acceso a los productos únicamente a aquellos que cuentan con un método de pago verificable y fondos disponibles. 365 utiliza una transacción de preautorización con sus productos de acceso controlado, como el CV Express.
¿Por qué es importante la preautorización?
Una preautorización protege al operador al limitar su riesgo financiero al implementar una solución de venta minorista de acceso controlado sin supervisión que acepta pagos sin efectivo.
Si el cliente no dispone de fondos suficientes para comprar un artículo habitual en su armario o refrigerador de acceso controlado, la preautorización establecerá un monto mínimo de fondos que debe estar disponible en la tarjeta del consumidor antes de poder comprar artículos.
Si el importe final de la compra supera el importe preautorizado para la transacción, 365 intentará una autorización incremental por el importe adicional, utilizando la tarjeta presentada por el consumidor al desbloquear. La gestión de autorizaciones incrementales depende del emisor de la tarjeta y del tipo de pago, con diferentes límites incrementales.
¿Cuándo desaparecerá la preautorización en el estado de cuenta del cliente?
Al igual que en el caso anterior, la preautorización puede tardar un tiempo en desaparecer del estado de cuenta, ya que la institución bancaria es responsable de eliminarla una vez enviado el cargo final.
¿Cuándo aparecerá el cargo final en el estado de cuenta del cliente?
El cargo final se envía inmediatamente después de la liquidación del carrito de compras al banco. Sin embargo, es posible que no aparezca de inmediato, ya que esto depende de la rapidez con la que su banco procese la información.
CV Express™ no es solo una solución para vending. Es una herramienta para el crecimiento de todo quien participa en la industria de la conveniencia y una mayor satisfacción del cliente final. Para descubrir estas emocionantes posibilidades o profundizar en lo que CV Express™ puede ofrecer a su negocio, comuníquese con nuestro equipo mediante la siguiente lige. Juntos, podemos redefinir las experiencias minoristas y llevar su negocio a nuevas alturas.