Published • 20 Jan 2026
En el competitivo mercado hotelero de México, la experiencia del huésped ya no se limita a una habitación impecable. Ya sea un ejecutivo que llega a la Ciudad de México en un vuelo nocturno o una familia de vacaciones en la Riviera Maya que sale a una excursión temprano, sus huéspedes esperan opciones de alimentos y bebidas de alta calidad en cualquier momento del día.
Sin embargo, muchos hoteles siguen dependiendo de máquinas expendedoras (vending) obsoletas que se sienten fuera de lugar, o de una despensa limitada que obliga al personal de recepción a interrumpir sus tareas para cobrar una simple botella de agua.
Es momento de dar el siguiente paso. En todo el país, los hoteles más innovadores están modernizando sus espacios con Micro-Markets y Refrigeradores Inteligentes — puntos de venta tecnológicos que son mucho más que un lugar de snacks; son una amenidad premium que los huéspedes realmente disfrutan usar.
Dos soluciones para elevar la experiencia de su hotel
En 365 Retail Markets, ofrecemos la tecnología que le permite adaptar su oferta de retail según el espacio y el perfil de su huésped.
1. Micro Markets: La tienda completa en su lobby
Para los hoteles que desean ofrecer una variedad inigualable sin sacrificar la estética, un Micro Market, con nuestros quioscos Parlevel Max o Parlevel Mini, es la solución definitiva. Es una tienda de autoservicio completa, diseñada para ser el corazón del lobby.
- Variedad sin límites: Permite ofrecer desde ensaladas frescas y platillos preparados hasta productos locales de alta gama y artículos de higiene personal.
- Interfaz intuitiva: Cuenta con una terminal de pago moderna y fácil de usar que acepta todas las tarjetas bancarias y pagos digitales.
- Diseño Premium: Se integra perfectamente a la arquitectura de su hotel, elevando la imagen de la propiedad en lugar de restarle elegancia.
2. CV Express: La magia del "Grab and Go" con Inteligencia Artificial
Si busca ofrecer lo último en tecnología de conveniencia, el CV Express es la respuesta. Se trata de un enfriador inteligente impulsado por visión artificial.
- Experiencia sin fricción: El huésped simplemente escanea un QR para abrir la puerta, toma lo que desea y se retira. La IA reconoce automáticamente los productos seleccionados y realiza el cargo.
- Seguridad y velocidad: Al requerir un método de pago para abrirse, es extremadamente seguro. Es la opción ideal para el huésped que tiene prisa y valora la inmediatez.
¿Por qué modernizar su retail ahora?
- Opciones para el huésped moderno: Los viajeros actuales buscan opciones saludables y marcas premium. Estas soluciones permiten ofrecer productos frescos y locales que las máquinas de vending tradicionales simplemente no pueden manejar.
- Eficiencia operativa: Al ser procesos totalmente automatizados y auto-atendidos, su personal de recepción puede enfocarse al 100% en el check-in y la atención al cliente, olvidándose de inventarios manuales y cobros pequeños.
- Análisis de datos en tiempo real: Ambas soluciones incluyen software avanzado que le indica qué productos se venden más y en qué horarios, optimizando sus existencias de manera inteligente.
Su mercado, a su manera: Modelos de negocio flexibles
Entendemos que cada propiedad tiene objetivos operativos distintos. Por ello, ofrecemos dos caminos para modernizar el retail de su hotel:
- Auto-operado: Control Total y Mayor Margen Si desea que el retail del lobby sea una parte central de su estrategia de Alimentos y Bebidas (A&B), puede optar por operar el mercado usted mismo. Usted gestiona el inventario, elige a sus proveedores locales y se queda con el 100% del margen de ganancia. Nuestra tecnología es tan sencilla que su equipo actual puede reabastecer el mercado en pocos minutos al día.
- Socio Operador: Cero complicaciones, Amenidad Pura Si prefiere delegar esto a un profesional, 365 Retail Markets puede ayudarle. Contamos con una amplia red de operadores profesionales en México. Podemos conectarlo con el socio adecuado que invertirá en el equipo, gestionará el stock y operará el mercado por usted. Usted obtiene una amenidad de clase mundial para sus huéspedes y una participación de los ingresos, sin ninguna carga operativa para su personal.
El futuro es auto-atendido
La brecha de conveniencia en los hoteles se está cerrando. Los huéspedes ya no quieren salir a buscar una tienda de conveniencia en la calle ni esperar a un repartidor de apps. Quieren lo que necesitan, justo donde se hospedan.
Ya sea con la versatilidad del Micro Market o la innovación del CV Express, nunca ha habido un mejor momento para convertir su lobby en un activo moderno de alto valor.
Contacte a 365 Retail Markets hoy mismo y encuentre la solución perfecta para su propiedad.