Published • 11 Nov 2025
Una máquina expendedora puede parecer una forma sencilla de ofrecer refrigerios y bebidas convenientes, pero ¿y si existiera una mejor opción? ¿Una que impulse mayores ventas, ofrezca mayor flexibilidad y brinde una mejor experiencia tanto a operadores como a clientes?
CV Express no es solo una alternativa a las máquinas expendedoras, sino una forma más inteligente de vender. Con mejores márgenes, menor mantenimiento y una experiencia de compra que la gente prefiere, es el futuro del comercio minorista sin supervisión. Aquí te explicamos por qué supera a las máquinas expendedoras tradicionales.
1. Vende más, gana más, sin las limitaciones de las máquinas expendedoras
Las máquinas expendedoras se basan en un modelo de compra de bajo costo por artículo único que limita los ingresos por transacción. CV Express cambia eso, animando a los clientes a comprar, no solo a comprar. Los operadores que se cambian reportan:
Un volumen de ventas superior al 40 % en comparación con las máquinas expendedoras.
Un precio promedio más alto: los compradores compran varios artículos en lugar de uno solo. Márgenes de ganancia entre un 10 % y un 15 % mayores gracias a la flexibilidad de precios premium.
Ventaja de precios de centavos: en lugar de los incrementos de cinco centavos de las máquinas expendedoras, puede fijar el precio de los artículos con mayor precisión, generando mayores ingresos.
Estructura fiscal más favorable: el impuesto sobre las ventas se aplica al pagar, similar a una tienda de conveniencia, en lugar de incluirse en los precios de etiqueta.
2. Brinde a los clientes la confianza para comprar
Las máquinas expendedoras obligan a los clientes a arriesgarse con lo que hay detrás del cristal. No pueden revisar las etiquetas nutricionales, verificar los ingredientes ni asegurarse de que un producto satisfaga sus necesidades nutricionales. Esa duda resulta en menos compras.
Con CV Express, los compradores saben exactamente lo que compran antes de tomar una decisión. Pueden recoger un artículo, leer la etiqueta y tomar una decisión informada. Por eso funciona tan bien en gimnasios, hospitales, oficinas y cualquier lugar donde los clientes quieran algo más que lo que está disponible.
3. Ofrezca más que solo refrigerios y refrescos
Una de las mayores desventajas de las máquinas expendedoras es su limitada gama de productos. CV Express elimina estas restricciones, permitiendo a los operadores ofrecer lo que los clientes realmente desean:
Comidas frescas, ensaladas, sándwiches y wraps.
Bebidas especiales y de alto margen: bebidas electrolíticas, kombucha y tés premium.
Artículos multiusos o a granel que los clientes pueden llevarse a casa.
Productos de tamaño inusual que las máquinas expendedoras no pueden manejar.
Más variedad significa más ventas, mayor gasto por visita y mayor fidelización del cliente.
4. Menos mantenimiento, más confiabilidad
Si ha operado máquinas expendedoras, conoce los problemas: ranuras para monedas atascadas, motores defectuosos y un control de inventario obsoleto. CV Express elimina estos problemas:
Menos piezas móviles significan menos averías y reparaciones costosas.
Más ligero y compacto (181 kg en comparación con las máquinas expendedoras tradicionales), lo que facilita la instalación. Gestión inteligente de inventario mediante ADM y VMS, que ayuda a los operadores a controlar los niveles de existencias y las ventas en tiempo real.
Es un enfoque más inteligente y sin intervención para el comercio minorista desatendido.
5. Mayor seguridad, menor pérdida de productos
Las máquinas expendedoras son blancos fáciles de robo: una vez que un artículo desaparece, no se sabe quién lo robó. CV Express lo previene al requerir un método de pago válido antes de que los clientes puedan acceder a los productos.
Esta seguridad integrada la hace ideal para espacios semipúblicos como residencias universitarias, gimnasios y hospitales, lugares donde las máquinas expendedoras suelen tener problemas con el robo y la pérdida de productos.
6. La opción ideal para operadores que buscan crecer
CV Express es ideal para dos tipos de operadores:
Operadores nuevos que buscan una forma de entrar en el comercio minorista sin personal con altos ingresos y bajo mantenimiento.
Operadores de máquinas expendedoras existentes listos para reemplazar máquinas obsoletas por algo más rentable y fácil de administrar.
Para los operadores nuevos, es una oportunidad de lanzamiento con un modelo diseñado para los hábitos de consumo actuales. Para los operadores de máquinas expendedoras con experiencia, ofrece una vía probada para obtener mayores márgenes, un mejor control de inventario y un crecimiento más sólido a largo plazo.
7. Preguntas Más Frecuentes
¿Qué tan confiable es la tecnología? La IA y la visión artificial suenan impresionantes, pero ¿son propensas a fallos o errores?
El CV Express es una tecnología nueva, lo que significa que su refrigerador es completamente nuevo y funciona correctamente. Es más fiable que una máquina expendedora, especialmente las de segunda mano, que son propensas a averiarse. En esos casos, usted debe encargarse del mantenimiento para que sus máquinas vuelvan a funcionar. Con 365 Retail Markets, si surge algún problema, contamos con un equipo de soporte 24/7/365 en Troy, MI, listo para ayudarle cuando lo necesite.
¿Necesito experiencia técnica para solucionar problemas? ¿Mi equipo necesita formación para gestionarlos?
Configurar el CV Express es sencillo. 365 Retail Markets proporciona toda la documentación necesaria para guiarle en el proceso, disponible digitalmente en su portal de ayuda al cliente. Y si alguna vez necesita asistencia adicional, su equipo de soporte 24/7/365 está a solo una llamada.
Abastecer una máquina expendedora es sencillo. ¿CV Express complicará la gestión del inventario?
Gestionar el inventario es más fácil que nunca con ADM, el sistema backend de 365 Retail Markets. Se conecta a la app 365Ops, lo que te permite gestionar el inventario y tus máquinas desde cualquier lugar, desde tu smartphone. Si a esto le sumas los pasos para crear el planograma correcto, estarás listo para funcionar enseguida.
Los clientes están acostumbrados a que las máquinas expendedoras les entreguen productos después del pago. Con el modelo de "toma y lleva", me preocuparía que los clientes desconfíen de que el sistema les cobre correctamente o se sientan incómodos por no recibir un recibo tradicional.
CV Express garantiza la seguridad de los pagos al requerir que los clientes presenten el pago antes de acceder al refrigerador. Esto se realiza mediante una transacción de preautorización (Pre-Auth), que verifica la disponibilidad del pago y restringe el acceso solo a quienes tengan fondos válidos. El cargo final se procesa inmediatamente después de la compra. ¿Valorarán los clientes de mis ubicaciones actuales (escuelas, oficinas, hospitales) la posibilidad de consultar la información nutricional y tener opciones frescas? ¿Y si prefieren la experiencia rápida y predecible de las máquinas expendedoras? ¿Sería CV Express excesivo para estos entornos?
Los clientes preocupados por su salud son más propensos a comprar en un sistema que les permite consultar las calorías, la información nutricional y los alérgenos antes de comprar. Según un informe de NielsenIQ y la Asociación de la Industria Alimentaria, el 66 % de los consumidores prioriza la transparencia en cuanto a la nutrición y los ingredientes. Además, el 80 % de los encuestados indicó que factores como la información basada en valores, las certificaciones y la información sobre alérgenos influyen considerablemente en sus decisiones de compra.
¿Entenderán los clientes cómo usar CV Express o dudarán en utilizarlo porque su aspecto es diferente al de las máquinas expendedoras tradicionales?
Para que el proceso de compra para llevar sea intuitivo, la aplicación web en el móvil del usuario explica los pasos de pago. Para mayor claridad, 365 Retail Markets también proporciona señalización para guiar a los clientes.
Una forma más inteligente de vender
Las máquinas expendedoras pueden parecer una opción familiar y segura, pero tienen limitaciones inherentes: variedad limitada de productos, márgenes más bajos y frecuentes problemas de mantenimiento.
CV Express es la mejor opción. Mayores ventas, una selección de productos más flexible y una experiencia de compra moderna que hace que los clientes regresen.
¿Buscas ir más allá de las máquinas expendedoras? Hablemos.